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Oktober 2017

Führen von Mitarbeitern: das Wichtigste für heute und morgen

Dienstag 17. Oktober |16:0018:00

Führung ist noch anspruchsvoller geworden; gerade die jungen Mitarbeiter unter den Leistungsträgern wollen gesehen und aktiv geführt werden. Da gilt es, die begrenzte Führungszeit gut zu nutzen. Was hilft Ihnen wirklich, um neben vielen anderen Aufgaben auch der Führung gerecht zu werden? Welche Instrumente sind wirksam und wesentlich? Dieser Kompaktvortrag liefert Ihnen den Praxisüberblick für heute und morgen.

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Content meets Storytelling – Damit Social Media kein Social Desaster wird

Dienstag 24. Oktober |16:0018:00

„Content“ und „Storytelling“ – das sind schon fast Buzzwords. Viele sprechen davon, es fällt ihnen aber schwer, diese beiden Modeworte in die Praxis zu übersetzen. Dabei steckt in beiden ein enormes Potenzial, um zielgerichtet zu kommunizieren und eine Fan-Gemeinde zu gewinnen, aufzubauen und langfristig zu halten. Der Fokus dieser Veranstaltung liegt auf der B2BKommunikation im Bereich der sozialen Medien.

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Bewusste Resilienz – ein wirksames Mittel zur Bewältigung von Stresssituation

Mittwoch 25. Oktober |16:0018:00

Die Anforderungen an den Einzelnen im privaten wie im beruflichen Leben steigen immer weiter an. Gerade im Geschäftsleben wird heute eine nahezu ständige Erreichbarkeit ebenso erwartet wie eine möglichst umgehende Reaktion. Zumindest gefühlt bleibt uns daher immer weniger Zeit, Entscheidungen und Handlungen vorzubereiten und zu durchdenken. Dies wirkt sich natürlich auch immer mehr auf das Privatleben aus: Wann hat man in modernen Zeiten wirklich einmal „frei“, wenn man tatsächlich dauerhaft verfügbar und erreichbar sein muss?

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November 2017

„Einwandfrei“ verkaufen? – Nutzen Sie Einwände für Ihren Verkaufserfolg!

Dienstag 7. November |16:0018:00

„Das ist zu teuer…, sind gut versorgt…, muss noch darüber einmal nachdenken…!“ Solche oder ähnliche Reaktionen kennen alle, die Kunden oder Interessenten von ihrem Produkten oder Dienstleistungen überzeugen wollen. Keine Argumentation, keine Beratung kann so perfekt sein, dass es nicht zu Fragen oder Einwänden kommt – wichtig ist der richtige Umgang damit. Der richtige Umgang mit Einwänden ist daher, nach der Nutzen-Argumentation, die wichtigste Erfolgskomponente im Verkaufsgespräch.

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Erfolgreich in der (Kalt)Akquise – wie Sie am Telefon einfach neue Kunden gewinnen

Dienstag 14. November |16:0018:00

Die telefonische (Kalt-)Akquise von Neukunden und eine regelmäßige Kundenstammpflege sind ein wesentlicher Bestandteil erfolgreicher Vertriebsarbeit. Erfolgreich Erstgespräche führen, Akquise sinnvoll und systematisch in die Tagesarbeit einbauen, ist notwendig um gewinnbringende Kundenkontakte zu knüpfen. Die professionelle Kaltakquise am Telefon ist eine der schwierigsten Vertriebsaufgaben im Unternehmen. Gleichzeitig ist und bleibt das Telefon einer der effektivsten Wege um Neukunden zu gewinnen.

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Versicherungen und Vermittler – was Verbraucher wissen müssen!

Mittwoch 15. November |16:0018:00

Die Finanzbranche leidet seit Jahrzehnten an einem teilweise schlechten Ruf. Wissen Sie, wie Vermittler bezahlt werden und wie sich das auf ihre Arbeitsweise und damit auf Sie auswirkt? Sind Vermittler tatsächlich dem Kundeninteresse verpflichtet oder doch Ihren eigenen Interessen? Und wenn es da Unterschiede gibt, woran erkennt man dann den Richtigen? Ebenso entscheidend ist, ob die empfohlenen Produkte die Chance haben das Versprochene zu erreichen. Hier ist eine der zentralen Fragen, welche verschiedenen Kosten in den Produkten stecken.

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Die Datenschutzgrundverordnung kommt! Was kommt auf uns zu?

Dienstag 21. November |16:0018:00

Wir bekommen ein vollständig neues Datenschutzrecht. Die EU-Datenschutzgrundverordnung (EUDSGVO) ist bereits verabschiedet und sie wird definitiv am 25.05.2018 in Kraft treten. Und zwar ohne Übergangsfrist. Die Übergangsfrist ist also: jetzt! Es ist nicht so, dass kein Stein auf dem anderen bleibt, aber das bestehende nationale Recht, also vor allem das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) wird komplett abgelöst.

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Aktuelles Arbeitsrecht – Update 2017

Mittwoch 29. November |16:0018:30

Das Arbeitsrecht verändert sich schnell. Neben neuen Gesetzen führen auch neue Gerichtsurteile immer wieder dazu, dass die bisherige Praxis in den Unternehmen nicht mehr ohne Weiteres zulässig ist und geändert werden muss. Andererseits können sich auch im Einzelfall neue Handlungsmöglichkeiten für den Arbeitgeber ergeben. Deshalb ist es wichtig, die neusten arbeitsrechtlichen Entwicklungen und Rahmenbedingungen zu kennen und zu wissen, welche „Fallstricke“ und Risiken bestehen. Genauso wichtig ist aber auch die Kenntnis, welche Lösungsmöglichkeiten es geben kann, begonnen bei der Vertragsgestaltung, endend bei der Kündigung. Nur wer die „Spielregeln“ kennt, kann damit erfolgreich umgehen.

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Dezember 2017

Aktuelles Arbeitsrecht – Update 2017

Dienstag 5. Dezember |16:0018:30

Das Arbeitsrecht verändert sich schnell. Neben neuen Gesetzen führen auch neue Gerichtsurteile immer wieder dazu, dass die bisherige Praxis in den Unternehmen nicht mehr ohne Weiteres zulässig ist und geändert werden muss. Andererseits können sich auch im Einzelfall neue Handlungsmöglichkeiten für den Arbeitgeber ergeben. Deshalb ist es wichtig, die neusten arbeitsrechtlichen Entwicklungen und Rahmenbedingungen zu kennen und zu wissen, welche „Fallstricke“ und Risiken bestehen. Genauso wichtig ist aber auch die Kenntnis, welche Lösungsmöglichkeiten es geben kann, begonnen bei der Vertragsgestaltung, endend bei der Kündigung. Nur wer die „Spielregeln“ kennt, kann damit erfolgreich umgehen.

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