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Februar 2018

Gefühle wecken heißt Umsatz steigern

Mittwoch 21. Februar |16:0018:00

Aus der Hirnforschung weiß man: Der Mensch entscheidet zu 80 Prozent unbewusst. Dabei wird er vor allem von Emotionen gesteuert. Das gesamte Erscheinungsbild sowie gute Umgangsformen tragen nachweislich dazu bei, dass unser Gegenüber sich wohl fühlt und haben einen elementaren Einfluss auf die Verkaufszahlen. Wer heute erfolgreich verkaufen will, braucht fachliche Kompetenz, eine positive Ausstrahlung, ein stilsicheres Qutfit und gute Umgangsformen, die seine Kompetenz widerspiegeln.

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CE-Kennzeichnung – Nur ein Spezialthema?

Dienstag 27. Februar |16:0018:00

Die Frage nach der CE-Konformität ist kein Spezialthema. Alle Unternehmen, die in EU-Ländern Produkte verkaufen wollen, müssen vorher klären, ob dafür Richtlinien gelten.
Verschaffen Sie sich jetzt Gewissheit. Nach diesem Best PractiCE Kompakt-Seminar wissen Sie, ob und wenn ja welche Schritte Sie unternehmen müssen.

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März 2018

Die aktuellen Abmahn- und Haftungsfallen im Netz – Ein Praxisbericht

Dienstag 6. März |16:0018:00

Abmahnungen werden tagtäglich hundertfach ausgesprochen.
Wegen Urheberrechtsverletzungen, unzulässiger Werbung, unwirksamer AGB, wegen fehlender Informationen auf der Website oder wegen der unerlaubten Nutzung von Firmenlogos auf Referenzseiten etc. Abmahnen können sich Wettbewerber untereinander, aber auch Verbände, wie beispielsweise die Verbraucherzentralen. Aber auch die viel geschmähten Abmahnvereine sind befugt kostenpflichtige Abmahnungen auszusprechen.

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Marketing Automation für den Mittelstand – mehr Umsatz, mehr (Zeit)gewinn, weniger Kosten

Mittwoch 7. März |16:0018:00

Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen virtuellen Vertriebsmitarbeiter, der Ihre Webseitenbesucher automatisch mit gezielten Marketing-Materialien versorgt und nebenbei bis zur „Kaufreife“ qualifiziert, der von selbst Ihrem Vertriebsteam mitteilt, wann es den Kunden anrufen muss, weil er sich gerade in diesem Moment mit Ihrem Angebot beschäftigt und der selbständig Ihre Messekontakte per E-Mail nachverfolgt, noch bevor diese Ihren Stand verlassen haben. Stellen Sie sich vor, Sie könnten Kundenservice, Personalmanagement und interne Prozesse automatisieren und so endlich „an“ Ihrem Unternehmen und nicht mehr „in“ Ihrem Unternehmen arbeiten.

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April 2018

Stress ja bitte – Burnout nein danke

Dienstag 10. April |16:0018:00

Stress hat kein gutes Image. Und das ist leider eine sehr einseitige Betrachtungsweise. Stress hilft bei Herausforderungen, rettet uns in schwierigen Situationen und beflügelt uns zu Höchstleistungen. Ohne Stress könnten wir nicht überleben. Das was krank macht ist das berühmte „Zuviel“ und die ungünstigen Reaktionen auf Stress.

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Reklamationen in Chancen verwandeln – mit der 8D Methode

Mittwoch 18. April |16:0018:00

Die konsequente Bearbeitung von Kundenreklamationen ist ein wichtiger Erfolgsfaktor in der Kunden-Lieferantenbeziehung. Hierbei ist es wichtig, die Ursache des Fehlers zu finden und die dazu passende Korrekturmaßnahme umzusetzen.

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Visuelles Wissensmanagement im beruflichen Alltag

Mittwoch 25. April |16:0018:00

Wir alle sind Wissensarbeiter, so wie 48% der deutschen Arbeitskräfte heutzutage. Wir analysieren Märkte, konzipieren Produkte, optimieren IT- oder Organisationsstrukturen etc.. Die Tools, die wir hierfür nutzen, sind seit langem unverändert: Einschlägige Office Produkte (Word, Excel, PowerPoint, Visio) sowie vereinzelt Mind-Mapping Tools und Wikis.

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Juni 2018

Content is King. Social Media is King Kong.

Dienstag 5. Juni |16:0018:00

Mit Storytelling besser kommunizieren.
Einfach mal drauf los zwitschern, einen Post absetzen oder ein Bild hochladen. Will man wirklich etwas erreichen, ist es damit in den sozialen Netzen nicht getan. Mehr als alle anderen Kommunikationskanäle fordert das soziale Netz Stories, die es lieben, hassen, teilen und über die es streiten, lachen und trauern kann.

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September 2018

19.09.2018 – Wie kann ich mein Potential entfalten? Über hemmende Glaubenssätze und ihre Auflösung

Mittwoch 19. September |16:0018:00

Unser Potential möchte sich eigentlich ganz von selbst entfalten.
Doch leider trägt jeder von uns hemmende Glaubenssätze in sich, welche die Entfaltung unseres Potentials sabotieren („Ich kann das nicht“, „Dafür bin ich schon zu alt“, „Ich als Frau…“ etc.).
Die Veranstaltung erklärt an einem psychologischen Modell das Entstehen dieser Sabotageprogramme und zeigt, wie wir sie durch eine Technik der Selbstbefragung bewusstmachen und neutralisieren können.
Hat man die Unrichtigkeit der hemmenden Gedankenverkannt, wird damit eine innere Stagnation beendetvund die Selbstentfaltung unseres Potentials nimmt wieder Fahrt auf.

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25.09.2018 – Die Datenschutzgrundverordnung – Update & erste Erfahrungen

Dienstag 25. September |16:0018:00

Seit dem 25.05.2018 gilt die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). In den Tagen und Wochen vor Inkrafttreten gab es eine regelrechte Hysterie, geschürt durch Medien und Netzbeiträge, die ein düsteres Bild über die Gefahr für Unternehmer und Unternehmen gezeichnet haben.
Die befürchtete Gefahr von Massenabmahnungen und hohen Bußgeldern ist (zunächst) ausgeblieben. Doch eines ist dennoch sicher: Die DSGVO stellt aufgrund der Sanktionsmöglichkeiten ein unternehmerisches
Risiko dar, das durch verschiedene Maßnahmen minimiert werden sollte.

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Oktober 2018

09.10.2018 – Erfolgreich in der (Kalt)Akquise – wie Sie am Telefon einfach neue Kunden gewinnen

Dienstag 9. Oktober |16:0018:00

Die telefonische (Kalt-)Akquise von Neukunden und eine regelmäßige Kundenstammpflege sind ein wesentlicher Bestandteil erfolgreicher Vertriebsarbeit. Erfolgreich Erstgespräche führen, Akquise sinnvoll und systematisch in die Tagesarbeit einbauen, ist notwendig um gewinnbringende Kundenkontakte zu knüpfen. Die professionelle Kaltakquise am Telefon ist eine der schwierigsten Vertriebsaufgaben im Unternehmen. Gleichzeitig ist und bleibt das Telefon einer der effektivsten Wege um Neukunden zu gewinnen.
Doch oft scheitert der Erfolg an der fehlenden Eigenmotivation und am regelmäßigen Tun.

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10.10.2018 – NLP – Manipulation, Hokus-Pokus oder sinnvolle Werkzeuge für Jedermann?

Mittwoch 10. Oktober |16:0018:00

Neurolinguistische Programmierung oder besser bekannt als NLP untersucht die Zusammenhänge zwischen Körper, Sprache und Denkprogrammen. Wenn ich meine eigenen Programme besser verstehe, kann ich diese auch optimal nutzen. Und wenn ich dies bei mir kann, weshalb sollte ich es nicht auch bei anderen Personen einsetzen um die Kommunikation zu verbessern, meine Ziele zu erreichen oder einfach erfolgreicher im Privat- und Berufsleben zu sein?
In diesem Vortrag können Sie hinter NLP blicken. Es wird Ihnen ein Einblick geboten, was NLP ist und in welchen Einsatzgebieten es angewendet werden kann. Außerdem bekommen Sie pragmatische
Ansätze vermittelt, wie Sie anfangen können an sich selbst und Ihrer Umwelt zu arbeiten.

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