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März 2018

Marketing Automation für den Mittelstand – mehr Umsatz, mehr (Zeit)gewinn, weniger Kosten

März 7, 2018 |16:0018:00

Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen virtuellen Vertriebsmitarbeiter, der Ihre Webseitenbesucher automatisch mit gezielten Marketing-Materialien versorgt und nebenbei bis zur „Kaufreife“ qualifiziert, der von selbst Ihrem Vertriebsteam mitteilt, wann es den Kunden anrufen muss, weil er sich gerade in diesem Moment mit Ihrem Angebot beschäftigt und der selbständig Ihre Messekontakte per E-Mail nachverfolgt, noch bevor diese Ihren Stand verlassen haben. Stellen Sie sich vor, Sie könnten Kundenservice, Personalmanagement und interne Prozesse automatisieren und so endlich „an“ Ihrem Unternehmen und nicht mehr „in“ Ihrem Unternehmen arbeiten.

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April 2018

Stress ja bitte – Burnout nein danke

April 10, 2018 |16:0018:00

Stress hat kein gutes Image. Und das ist leider eine sehr einseitige Betrachtungsweise. Stress hilft bei Herausforderungen, rettet uns in schwierigen Situationen und beflügelt uns zu Höchstleistungen. Ohne Stress könnten wir nicht überleben. Das was krank macht ist das berühmte „Zuviel“ und die ungünstigen Reaktionen auf Stress.

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Reklamationen in Chancen verwandeln – mit der 8D Methode

April 18, 2018 |16:0018:00

Die konsequente Bearbeitung von Kundenreklamationen ist ein wichtiger Erfolgsfaktor in der Kunden-Lieferantenbeziehung. Hierbei ist es wichtig, die Ursache des Fehlers zu finden und die dazu passende Korrekturmaßnahme umzusetzen.

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Visuelles Wissensmanagement im beruflichen Alltag

April 25, 2018 |16:0018:00

Wir alle sind Wissensarbeiter, so wie 48% der deutschen Arbeitskräfte heutzutage. Wir analysieren Märkte, konzipieren Produkte, optimieren IT- oder Organisationsstrukturen etc.. Die Tools, die wir hierfür nutzen, sind seit langem unverändert: Einschlägige Office Produkte (Word, Excel, PowerPoint, Visio) sowie vereinzelt Mind-Mapping Tools und Wikis.

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Juni 2018

Content is King. Social Media is King Kong.

Juni 5, 2018 |16:0018:00

Mit Storytelling besser kommunizieren.
Einfach mal drauf los zwitschern, einen Post absetzen oder ein Bild hochladen. Will man wirklich etwas erreichen, ist es damit in den sozialen Netzen nicht getan. Mehr als alle anderen Kommunikationskanäle fordert das soziale Netz Stories, die es lieben, hassen, teilen und über die es streiten, lachen und trauern kann.

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September 2018

19.09.2018 – Wie kann ich mein Potential entfalten? Über hemmende Glaubenssätze und ihre Auflösung

September 19, 2018 |16:0018:00

Unser Potential möchte sich eigentlich ganz von selbst entfalten.
Doch leider trägt jeder von uns hemmende Glaubenssätze in sich, welche die Entfaltung unseres Potentials sabotieren („Ich kann das nicht“, „Dafür bin ich schon zu alt“, „Ich als Frau…“ etc.).
Die Veranstaltung erklärt an einem psychologischen Modell das Entstehen dieser Sabotageprogramme und zeigt, wie wir sie durch eine Technik der Selbstbefragung bewusstmachen und neutralisieren können.
Hat man die Unrichtigkeit der hemmenden Gedankenverkannt, wird damit eine innere Stagnation beendetvund die Selbstentfaltung unseres Potentials nimmt wieder Fahrt auf.

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25.09.2018 – Die Datenschutzgrundverordnung – Update & erste Erfahrungen

September 25, 2018 |16:0018:00

Seit dem 25.05.2018 gilt die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). In den Tagen und Wochen vor Inkrafttreten gab es eine regelrechte Hysterie, geschürt durch Medien und Netzbeiträge, die ein düsteres Bild über die Gefahr für Unternehmer und Unternehmen gezeichnet haben.
Die befürchtete Gefahr von Massenabmahnungen und hohen Bußgeldern ist (zunächst) ausgeblieben. Doch eines ist dennoch sicher: Die DSGVO stellt aufgrund der Sanktionsmöglichkeiten ein unternehmerisches
Risiko dar, das durch verschiedene Maßnahmen minimiert werden sollte.

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Oktober 2018

09.10.2018 – Erfolgreich in der (Kalt)Akquise – wie Sie am Telefon einfach neue Kunden gewinnen

Oktober 9, 2018 |16:0018:00

Die telefonische (Kalt-)Akquise von Neukunden und eine regelmäßige Kundenstammpflege sind ein wesentlicher Bestandteil erfolgreicher Vertriebsarbeit. Erfolgreich Erstgespräche führen, Akquise sinnvoll und systematisch in die Tagesarbeit einbauen, ist notwendig um gewinnbringende Kundenkontakte zu knüpfen. Die professionelle Kaltakquise am Telefon ist eine der schwierigsten Vertriebsaufgaben im Unternehmen. Gleichzeitig ist und bleibt das Telefon einer der effektivsten Wege um Neukunden zu gewinnen.
Doch oft scheitert der Erfolg an der fehlenden Eigenmotivation und am regelmäßigen Tun.

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10.10.2018 – NLP – Manipulation, Hokus-Pokus oder sinnvolle Werkzeuge für Jedermann?

Oktober 10, 2018 |16:0018:00

Neurolinguistische Programmierung oder besser bekannt als NLP untersucht die Zusammenhänge zwischen Körper, Sprache und Denkprogrammen. Wenn ich meine eigenen Programme besser verstehe, kann ich diese auch optimal nutzen. Und wenn ich dies bei mir kann, weshalb sollte ich es nicht auch bei anderen Personen einsetzen um die Kommunikation zu verbessern, meine Ziele zu erreichen oder einfach erfolgreicher im Privat- und Berufsleben zu sein?
In diesem Vortrag können Sie hinter NLP blicken. Es wird Ihnen ein Einblick geboten, was NLP ist und in welchen Einsatzgebieten es angewendet werden kann. Außerdem bekommen Sie pragmatische
Ansätze vermittelt, wie Sie anfangen können an sich selbst und Ihrer Umwelt zu arbeiten.

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24.10.2018 – Kreativtechniken für Ideensucher – Das Kreativ-Feuer schüren und entfachen

Oktober 24, 2018 |16:0018:00

Wie fällt mir was ein, wenn mir nichts einfällt? Müssen Ideen eigentlich immer aus heiterem Himmel fallen? Und wie kann ich als bekennender Unkreativer kreativ werden?
Der Weg zu richtig guten Ideen ist nicht nur eine Frage der Erfahrung, sondern auch der richtigen Methode. In diesem Mini-Workshop mit vielen praktischen Übungen lernen Sie einige Kreativtechniken kennen und erhalten eine Vorstellung davon, wo und wie Sie diese im Tagesgeschäft anwenden können.
Diese Veranstaltung richtet sich an Unternehmen, die eingefahrene Arbeitsroutinen aufbrechen wollen, neue Impulse für eine kreativere Kommunikation suchen und auch selbst ein wenig mehr zum Ideenentwickler werden wollen.

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November 2018

28.11.2018 – Aktuelles Arbeitsrecht – Update 2018

November 28, 2018 |16:0018:30

Das Arbeitsrecht verändert sich schnell. Neben neuen Gesetzen führen auch neue Gerichtsurteile immer wieder dazu, dass die bisherige Praxis in den Unternehmen nicht mehr ohne Weiteres zulässig ist und geändert werden muss. Andererseits können sich auch im Einzelfall neue Handlungsmöglichkeiten für den Arbeitgeber ergeben. Deshalb ist es wichtig, die neusten arbeitsrechtlichen Entwicklungen und Rahmenbedingungen zu kennen und zu wissen, welche „Fallstricke“ und Risiken bestehen. Genauso wichtig ist aber auch die Kenntnis, welche Lösungsmöglichkeiten es geben kann, begonnen bei der Vertragsgestaltung, endend bei der Kündigung. Nur wer die „Spielregeln“ kennt, kann damit erfolgreich umgehen.

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Dezember 2018

04.12.2018 – Aktuelles Arbeitsrecht – Update 2018

Dezember 4, 2018 |16:0018:30

Das Arbeitsrecht verändert sich schnell. Neben neuen Gesetzen führen auch neue Gerichtsurteile immer wieder dazu, dass die bisherige Praxis in den Unternehmen nicht mehr ohne Weiteres zulässig ist und geändert werden muss. Andererseits können sich auch im Einzelfall neue Handlungsmöglichkeiten für den Arbeitgeber ergeben. Deshalb ist es wichtig, die neusten arbeitsrechtlichen Entwicklungen und Rahmenbedingungen zu kennen und zu wissen, welche „Fallstricke“ und Risiken bestehen. Genauso wichtig ist aber auch die Kenntnis, welche Lösungsmöglichkeiten es geben kann, begonnen bei der Vertragsgestaltung, endend bei der Kündigung. Nur wer die „Spielregeln“ kennt, kann damit erfolgreich umgehen.

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